: قد تقوم منصة فطين بجمع البيانات التالية
الاسم

البريد الإلكتروني

بيانات التفاعل داخل المنصة

:تُستخدم البيانات للأغراض التالية

تقديم الخدمة وتحسين جودتها

الدعم الفني

تطوير وتحسين المنصة

لا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف خارجي إلا في الحالات التالية

الالتزام بالمتطلبات النظامية

تحسين البنية التقنية للمنصة وبشكل آمن ومحدود

تستخدم منصة فطين إجراءات ومعايير أمنية مناسبة

لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به

يحق للمستخدم طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية

من خلال التواصل مع فريق الدعم

يمكن للمستخدم طلب استرجاع المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك بشرط عدم استخدام الخدمة بشكل فعلي

تقدّم منصة فطين اشتراكًا واحدًا يشمل 20 محادثة مقابل 20 ريال سعودي

يمكن للمستخدم إلغاء استخدام الخدمة في أي وقت

ولا يترتب على ذلك أي التزامات مستقبلية

لا يشمل الاسترجاع الحالات التي تم فيها استخدام المحادثات

تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 14 يوم عمل